چالش پیاده سازی موفق سیستم های مدیریت دانش: بررسی عوامل موثر بر پذیرش مدیریت دانش در سازمان های ایرانی با رویکردی آمیخته

با توجه به اهمیت استراتژیک مدیریت، شواهد روزافزونی دال بر رشد گرایش شرکت‎ها به ایجاد سیستم­های مدیریت دانش برای اکتساب و استخراج بهتر دانش سازمانی وجود دارد. علی‎رغم جذابیت این مفهوم، در عمل دستیابی به اهداف مدیریت دانش آسان نیست و چالش­هایی را به همراه دارد که یکی از آنها بی­رغبتی کاربران در پذیرش و استفاده از سیستم­های مدیریت دانش است. در این مقاله به‎منظور تبیین مدلی جامع، با بهره‎مندی از روش آمیخته عوامل مؤثر بر پذیرش ابتکارهای دانشی استخراج شد و به‎منظور غنابخشی به عوامل استخراج‎شده، پس از مرور نظام‎مند ادبیات و شناسایی عوامل بومی، از فرایند کدگذاری باز نظریۀ داده‎بنیاد بر اساس وضعیت سازمان­های داخلی، استفاده شد. به‎منظور ارزیابی مدل توسعه‎یافته در مرحلۀ قبل، از خبرگان حوزۀ مدیریت دانش نظرسنجی به عمل آمد و با استفاده از مدل معادلات ساختاری به تحلیل داده­های گردآوری‎شده اقدام شد. در نهایت، عوامل فردی، سازمانی، رقابتی و فناوری/ اطلاعاتی، به‎مثابۀ متغیرهای برون‎زای مدل پذیرش فناوری به تأیید رسیدند.